Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Vertragsbeziehung zwischen der Hundeschule Rosemarie Kasseckert, nachfolgend „Hundeschule“ genannt, und Personen, die mit der Hundeschule einen Vertrag abschließen, nachfolgend „Kunde“ genannt. 

Der Vertragsabschluss erfolgt über eine Anmeldung zu einer Leistung, mit der der Kunde die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hundeschule als Vertragsbestandteil anerkennt. Es handelt sich um Dienstverträge gemäß § 611 BGB.

1.    Vertragsgegenstand

1.1.   Die Hundeschule bietet Dienstleistungen für Menschen und Hunde, insbesondere Einzelstunden/Verhaltensberatung, Gruppenkurse, Workshops und Seminare an. 

1.2. Die Hundeschule übernimmt keine Garantie für das Erreichen des gewünschten Ausbildungszieles. Die Ausbildung richtet sich, nach den Bedürfnissen des Kunden und den Möglichkeiten des Hundes. Die Kunden werden darauf hingewiesen, dass die gelehrten Ausbildungsmethoden nur bei konsequenter Umsetzung auch außerhalb der Trainingseinheiten zum Erfolg führen.

1.3.   Die Aufnahme eines Hundes in eine Gruppenstunde erfolgt erst nach ausdrücklicher Zustimmung durch die Hundeschule. 

1.4.   Die Auswahl des jeweiligen Hundetrainers für die jeweilige Dienstleistung erfolgt ausschließlich durch die Hundeschule und kann von Termin zu Termin wechseln. Der Kunde hat keinen Anspruch auf einen bestimmten Trainer.

1.5.   Eine Unterrichtsstunde dauert 60 Minuten, sofern nicht etwas anderes vereinbart worden ist. Verspätungen des Kunden gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.

1.6.   Die Hundeschule behält sich das Recht vor, nach Absprache mit der Gruppe Trainingstermine zu verlegen. 

1.7. Das Training erfolgt an verschiedenen Örtlichkeiten, die durch die Hundeschule festgelegt und mindestens 24 Stunden vor Trainingsbeginn an den Kunden kommuniziert werden. Kurzfristige Änderungen aufgrund von Witterung oder anderen nicht durch die Hundeschule beeinflussbare Ereignissen kann die Hundeschule bis zu 2 Stunden vor Trainingsbeginn festlegen und kommunizieren.

 2.    Vergütung der Leistungen/Zahlungen

2.1. Sämtliche Vergütungen richten sich nach der jeweils aktuellen Preisliste, die auf der Webseite einsehbar ist, bzw den jeweils in der Anmeldung angegebenen Preisen für die gebuchte Leitung.

2.2. Die Hundeschule behält sich das Recht vor, die Preise für die Leistungen ohne Angabe von Gründen zu erhöhen, jedoch so frühzeitig, dass dem Kunden eine fristgerechte Kündigung bis zum Eintritt der Erhöhung möglich ist.

2.3. Die Zahlungen werden entweder in per Überweisung, per Paypal oder SEPA Lastschriftmandat vor Inanspruchnahme der Dienstleistungen geleistet, es sei denn, auf der Anmeldung ist ausdrücklich ein abweichender Zahlungsmodus vereinbart.

3.    Pflichten des Kunden

3.1.   Der Kunde sichert zu, dass jeder teilnehmende Hund ordnungsgemäß behördlich gemeldet ist, für ihn eine gültige Haftpflichtversicherung besteht und er vollen Impfschutz hat (gegen Staupe, Parvovirose, Hepatitis contagiosa canis, Leptospirose, Zwingerhusten und Tollwut). Auf Verlangen der Hundeschule hat der Kunde die behördliche Anmeldung, Versicherungspolice und den Impfpass der Hundeschule vorzulegen.

3.2.   Der Kunde verpflichtet sich, nur mit einem gesunden Tier, das kein Ansteckungsrisiko für andere Personen oder Tiere darstellt und den Anforderungen der Trainingseinheit körperlich gewachsen ist, an den Trainingseinheiten teilzunehmen. 

3.3 Der Kunde ist verpflichtet, den Trainer über Läufigkeit, Verhaltensauffälligkeiten, übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit eines Hundes vor Aufnahme der ersten Trainingseinheit oder bei neuem Auftreten dieses Verhaltens zu informieren. 

4.    Ausfall des Trainings/Terminabsage/Kündigung

4.1. Die Hundeschule ist an allen gesetzlichen Feiertagen in NRW geschlossen und das Training entfällt ersatzlos.

4.2. Terminabsage durch die Hundeschule wegen Abwesenheit des Trainers (z.B. wegen Krankheit oder Urlaub):  
Kann kein Ersatztrainer gestellt werden, so wird ein Ersatztermin bekannt gegeben. 
Sollte auch dies nicht gewährleistet werden können, so hat der Kunde Anspruch auf eine Erstattung des ausgefallenen Trainings im Rahmen seines geschlossenen Vertrages. Die Höhe der Erstattung für eine ausgefallene Trainingseinheit ergibt sich aus dem auf der Anmeldung genannten Preis. Bei Verträgen mit Dauerschuldverhältnis erfolgt die Berechnung wie folgt: Monatsbeitrag in € x 12 Monate : 52 Wochen.

4.3.  Die Kündigungsfrist für Verträge, die ein Dauerschuldverhältnis darstellen (z.B. monatliche Beiträge für die Teilnahme an Gruppenstunden), beträgt 6 Wochen zum Monatsende. 

4.4.   Bei Verträgen über einzelne Leistungen, die kein Dauerschuldverhältnis darstellen, haben die Parteien bei vertragsgemäßer Leistung kein Recht auf Rücktritt oder Kündigung. Unberührt bleiben etwaige gesetzliche Rücktritts-/Kündigungsrechte oder Rechte wegen Störung der Geschäftsgrundlage.

4.5. Einzelstunden: Vergebene Einzel-Termine werden ausschließlich für den jeweiligen Kunden reserviert. Wird ein Termin weniger als 24 Stunden vor Beginn abgesagt, bleibt der Kunde im Sinne der §§ 611, 615 BGB zur Zahlung der vollen Vergütung verpflichtet, da Termine in der Regel so kurzfristig nicht neu vergeben werden können. Eine Zahlungspflicht besteht nicht, wenn die Hundeschule die Leistung zu dem Termin nicht anbieten kann.

4.6. Die Hundeschule behält sich vor, unzumutbares Verhalten des Kunden gegenüber seinem oder anderen Hunden, anderen Kunden oder dem Trainer mit sofortigem Ausschluss vom Training zu ahnden. Solcherlei Ausschluss entbindet nicht von laufenden Beitragszahlungen bis zur fristgerechten Kündigung des Vertrages.     

 4.7. Die Nichtnutzung einer Leistung entbindet nicht von der Zahlungsverpflichtung der vereinbarten Gebühr. Gleiches gilt für vorübergehende Krankheiten, Läufigkeit oder sonstige Hinderungsgründe, die die Hundeschule nicht zu verantworten hat. 

5.    Höhere Gewalt

5.1. Wird es der Hundeschule aus Gründen, die sie nicht zu vertreten hat, unmöglich, die Leistungen zu erbringen, so hat der Kunde keinen Anspruch auf Schadenersatz, Rückerstattung oder Ersatzstunden für die Ausfallzeit. 

5.2. Höhere Gewalt ist z.B. Stürme, Gewitter, Schneestürme, Blitzeis o.ä, die für den Kurstermin durch den „Deutschen Wetterdienst“ oder die „Unwetterzentrale“ ab „Warnstufe rot“ gemeldet werden. Bei Warnstufe orange findet das Training unter Vorbehalt statt. Bei Änderung der Warnlage behält sich die Hundeschule das Recht vor, das Training aus Sicherheitsgründen ersatzlos abzubrechen. 

 6.    Haftung

6.1.    Die Haftung der Hundeschule für vertragliche Pflichtverletzungen ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. 

6.2.    Der Kunde übernimmt die alleinige Haftung für den teilnehmenden Hund, auch wenn er auf Veranlassung der Hundeschule handelt, für Schäden jedweder Art, die durch ihn oder den Hund verursacht werden. 

6.3.    Wenn der Kunde durch die Hundeschule aufgefordert wird, den teilnehmenden Hund von der Leine zu lösen, bleibt die alleinige Haftung des Kunden bestehen.

6.4. Alle Begleitpersonen sind durch den Kunden auf den bestehenden Haftungsausschluss hinzuweisen und in Kenntnis zu setzen. Jede Teilnahme und jeder Besuch bei den Trainingseinheiten erfolgen ausschließlich auf eigenes Risiko. 

7. Unterlagen

7.1. Unterlagen, die ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt oder verbreitet werden. Kein Teil der Unterlagen darf in irgendeiner Form ohne schriftliche Genehmigung reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden.

8.    Datenschutz

8.1.   Der Kunde ist damit einverstanden, dass die im Zusammenhang mit den Geschäftsbeziehungen erhaltenen personenbezogenen Daten (Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung, etc.) im Sinne des Datenschutzgesetzes von der Hundeschule erhoben, verarbeitet, übermittelt und gespeichert werden, soweit dies im Rahmen der Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertrages erforderlich ist.

8.2.   Die personenbezogenen Daten des Kunden, soweit diese für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten), werden ausschließlich zur Abwicklung des mit der Hundeschule abgeschlossenen Vertrages verwendet. Eine darüber hinausgehende Nutzung der Bestandsdaten, etwa für Zwecke der Werbung oder Marktforschung erfolgt ausdrücklich nicht, es sei denn der Kunde hat dies ausdrücklich gewünscht oder darin eingewilligt.

8.3.   Die personenbezogenen Daten, welche erforderlich sind, um die Dienstleistungen der Hundeschule mit dem Kunden zu ermöglichen und abzurechnen (Nutzungsdaten), werden ebenfalls ausschließlich zur Abwicklung des mit der Hundeschule abgeschlossenen Vertrages verwendet. Solche Nutzungsdaten sind insbesondere die Merkmale zur Identifikation, Angaben über die gebuchten Leistungen oder ersichtliche Interessen durch die Begründung des Vertragsverhältnisses. Eine darüber hinausgehende Nutzung der Nutzungsdaten etwa für Zwecke der Werbung oder der Marktforschung erfolgt ausdrücklich nicht, es sei denn der Kunde hat dies ausdrücklich gewünscht oder darin eingewilligt.

8.4.   Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages, vollständiger Zahlung und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten des Kunden gelöscht.

8.5. Die aktuelle ausführliche Datenschutzerklärung ist auf der Webseite rosis-hundeschule.de einzusehen.

9. Foto- und Videoaufzeichnungen

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass beim Training aufgenommene Foto- und Videoaufzeichnungen von Hund und Halter veröffentlicht werden können. 

10. Widerrufsrecht (siehe auch separate Widerrufsbelehrung)

10.1.  Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen einen Vertrag mit uns (d.h. eine Anmeldung zum Hundetraining) zu widerrufen.
Um Ihr Recht auszuüben, müssen Sie  mittels eindeutiger Erklärung (z.B. E-Mail oder ein mit der Post verschickter Brief) uns über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen: Hundeschule Rosemarie Kasseckert, Im Haselbusch 56, 47447 Moers, Mail: info@rosis-hundeschule.de.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

10.2.  Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem  wir die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags erhalten haben. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Zahlung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Haben Sie entschieden, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen anteiligen Betrag zu zahlen, der der bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. 

11. Nebenbestimmungen

11.1. Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit von Teilen dieser Geschäftsbedingungen oder etwaige Lücken berühren nicht die Wirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Bestimmung als vereinbart, welche dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Im Falle von Lücken gilt diejenige Bestimmung als vereinbart, die dem entspricht, was nach Sinn und Zweck dieser Geschäftsbedingungen vernünftigerweise vereinbart worden wäre. 

11.2. Es kommt deutsches Recht zur Anwendung.

11.3. Der Gerichtsstand ist Moers.